Faq

  • Come posso iscrivermi ad un determinato Viaggio Trekking? Per iscriversi è necessario scegliere la data, inviare una mail o telefonare al fine di valutare la disponibilità rimasta ed avere le informazioni sul programma. Una volta deciso di voler procedere con la prenotazione riceverete una email con le indicazioni per il pagamento e la scheda da compilare
  • Da quante persone é composto il gruppo? Per nostra filosofia il gruppo é volutamente piccolo con numero massimo partecipanti pari a 12 persone, per consentire al gruppo di amalgamarsi e di vivere insieme l´esperienza. Ogni gruppo ha un numero massimo prefoissato, indicato nel programma
  • Siamo un gruppo preformato, è possibile prenotare tutta l´esperienza? Previa disponibilità completa, è possibile prenotare in esclusiva. Inoltre esiste la possibilità di richiedere un viaggio apposito per Voi, contattandoci tramite email o telefono, indicando la settimana di vostro interesse, la destinazione ed il numero dei partecipanti
  • I bambini possono partecipare? Vista la struttura del programma, la partecipazione è consentita a persone da 18 anni in su. E’ possibile valutare la presenza di bambini e minorenni (accompagnati da Genitori o tutori legali) in caso di Esperienze disgenate su misura per Voi.
  • Tenete di conto di eventuali allergie/intolleranze alimentari? Certo, al momento della prenotazione dovrete compilare la Scheda Partecipante che comprende anche indicazioni alimentari.
  • E’ possibile portare la Canna da Pesca o fare pesca sub? La filosofia di Lasca la Randa non prevede Pesca di alcun tipo.
  • Il pranzo a sacco è acquistato in modo autonomo? Il Pranzo a Sacco viene acquistato da ogni partecipante in modo autonomo ed è libero rispetto alla filosofia del viaggio, ovvero ognuno può mangiare cosa preferisce.
  • Da chi è definita l’organizzazione? L’itinerario e l’organizzazione sono scelti meticolosamente da parte di Claudia, guida ambientale escursionistica e travel designer.  L’organizzazione è diretta dal T.O. Gli itinerari giornalieri potranno subire variazioni su decisione insindacabili da parte della Guida Ambientale Escursionistica per questioni meteorologiche, logistiche e per tutela del gruppo.
  • Posso portare il cane? Deve essere fatta specifica richiesta, la risposta dipenderà da diversi fattori
  • E’ possibile cancellare la prenotazione? Sì, tuttavia le condizioni e penali di cancellazione sono indicate nella scheda oltre che nel contratto.
  • Quali sono i termini qualora l´organizzazione devesse annullare il viaggio? MODIFICA O ANNULLAMENTO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE
    1. L’Organizzatore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni del contratto,
    diverse dal prezzo, ove la modifica sia di scarsa importanza. La comunicazione viene effettuata in modo chiaro e preciso attraverso un supporto
    durevole, quale ad esempio la posta elettronica.
    2. Se prima dell’inizio del pacchetto l’organizzatore è costretto a modificare in modo significativo uno o più caratteristiche principali dei servizi
    turistici o non può soddisfare le richieste specifiche formulate dal viaggiatore e accettate dall’organizzatore oppure propone di aumentare il prezzo di oltre l’8%, il viaggiatore può accettare la modifica proposta oppure recedere dal contratto, senza pagare penali.
    3. In caso di recesso, l’organizzatore può offrire al viaggiatore una proposta di qualità equivalente o superiore.
    4. L’organizzatore informa senza ingiustificato ritardo il viaggiatore in modo chiaro e preciso su un supporto durevole delle modifiche proposte e
    della loro incidenza sul prezzo.
    5. Il partecipante comunica la propria decisione all’organizzatore o all’intermediario entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto la
    comunicazione di modifica. 6. Se le modifiche del contratto comportano una proposta di costo inferiore, il partecipante ha diritto a un’adeguata riduzione del prezzo.
    7. In caso di recesso dal contratto e se il partecipante non accetta la proposta sostitutiva, l’organizzatore emette un voucher di importo del 100% di quanto versato dal viaggiatore. Il partecipante non ha diritto ad essere indennizzato per la mancata esecuzione del contratto
  • E’ possibile prenotare una camera doppio uso singolo? Sí, su esplicita richiesta e previa conferma disponibilità da parte delle strutture a fronte di un supplemento indicato nel programma tra gli Extra
  • Nell’elenco di Cosa Portare è indicata la Torcia Frontale, quindi faremo escursioni in notturna? E’ possibile che siano previsti rientri post tramonto, quindi è bene esserne provvisti.
  • Dove é indicato il luogo di ritrovo/partenza? Il luogo esatto viene indicato con circa 3 settimane di anticipo soltanto agli iscritti